System kolejkowy zintegrowany z umawianiem wizyt w urzędach skarbowych Ministerstwa Finansów

Po zarezerwowaniu wizyty na stronie Ministerstwa Finansów dane rezerwacji automatycznie trafiają do lokalnego systemu kolejkowego Qcloud zainstalowanego w danym urzędzie. W dniu wizyty, po przybyciu do placówki, klient w przyjazny sposób potwierdza swoją obecność w biletomacie, otrzymując bilet do odpowiedniego stanowiska. Wystarczy już tylko śledzić ekran z aktualnym statusem kolejki i oczekiwać na przywołanie biletu o wyznaczonej godzinie.

Dzięki integracji z Qcloud:

• klienci mają pewność, że zostaną obsłużeni w ustalonym terminie,

• znikają sytuacje chaosu i niejasności przy obsłudze zarezerwowanych wizyt,

• pracownicy urzędu mają bieżący podgląd na liczbę oczekujących i nie muszą ręcznie kierować ruchem umówionych klientów.

Rozwiązanie to znacznie podnosi komfort zarówno petentów, jak i pracowników urzędów, wpływając pozytywnie na organizację pracy i jakość obsługi.